彭成从容淡定地走上前，恭敬地面向前排鞠了一躬，站在发言席上环顾一周，与马哲的眼神不期而遇，微微一笑打开笔记本电脑，道：“尊敬的聂董，各位董事，我今天带来的一份由达美集团共同创作的方案……至此，潮流馆、尚品馆、文汇馆及旗舰馆形成四馆联动，定位于不同人群。”
“当下，精细化管理已成为各企业的杀手锏，如何让顾客更有黏性，不是引导他们去消费，而是一种强迫式的改变他们的行为习惯。苹果手机很多功能都不人性化，为什么那么多人还趋之若鹜呢。一个流畅的系统足以秒杀其他系统，而建立起的生态迫使人们习惯他的操作方式。所以，这也是个建立生态圈的雏形。”
“好比潮流馆，可以衍生出很多产品。比如说名人限量版……”
马哲在下面听着，心里愈加懊恼。而不远处的袁楷装模作样认真听着，不时地点头，似乎对彭成的表现很满意。
“我的汇报完毕，谢谢大家！”话音刚落，坐在聂禹森旁边的董事带头鼓起了掌，投来赞许的目光，侧头小声道：“这个方案好，看来达美人才济济啊。”
聂禹森不为所动，目光如炬，不动声色审视着。看到艾溪和马哲神情严肃，似乎明白了什么。
彭成坐定后，一董事成员接过话筒道：“我先说两句吧。刚才听了彭助理的方案，我很激动。他有句话说得很好，精细化管理已经成为当下不可逆转的潮流，而大杂烩似的百货时代已然过去，这就好比花鸟鱼虫市场，一提到这里人们都知道去那，这就是这个模式创新点。很不错，我对这个方案很感兴趣。”
另一位董事接过话茬道：“彭助理，我能问你几个问题吗？”
彭成连忙站起来，谦虚地道：“赵董，您请问。”
赵董道：“我也是搞百货的，在徐家汇、陆家嘴等开有分店，这个模式我完全可以复制过来，而且要比坞州的效果好。但你想过没有，如果在引流上和客户的定位上出现偏差，很有可能惨败。面对这个问题，你如何应对？”
彭成笑笑道：“赵董，金诺当初在选择馆址时是经过充分市场调研的，目前客流量最大的是新世纪店和鼓楼店，而新华店和永宁店相对较弱，但这并不影响整体销售额。据我了解，省政府有意将永宁路打造成大学城，而且会建设体育馆、游乐场等，一下子可激增十万人的流量，蕴藏着巨大潜力。”
“我打断一下，别避重就轻，正面回答我的问题。”赵董似乎对彭成的回答不太满意。
彭成显得有些紧张，道：“这个……”
这时，袁楷站起来道：“赵董，我来回答你这个问题。下一步我们打算建立电商平台，在引流上问题不大。”
“哦？能谈谈设想吗？”赵董显然对这个项目很感兴趣。
袁楷给自己挖了坑却不能自圆其说，因为此项目只是在方案中提到过，具体如何实施并不知情。慌乱中回头望向马哲，道：“这个问题可以由马助理来具体阐述。”
突然提到自己，马哲愣在那里。而旁边的艾溪站起来道：“赵董，电商平台方案还不成熟，等进一步完善后再向您汇报。”